Chính sách bán hàng

Trầm Hương Ngự Bình là thương hiệu trầm mộc rin, nguyên bản, được chế tác thủ công bằng bàn tay khéo léo cùng cái tâm của người nghệ nhân đam mê làm nghề và giữ nghề. Chúng tôi không chỉ tạo ra những sản phẩm trầm thật, mang theo giá trị sức khỏe, tinh thần, phong thuỷ và tâm linh vô giá, mà còn xây dựng chính sách bán hàng tử tế, vì khách hàng với:

Cam kết trầm tự nhiên mộc & rin

Tại Trầm Hương Ngự Bình, 100% sản phẩm được làm từ trầm thật, tự nhiên, hình thành qua nhiều năm tích tụ chất nhựa thơm trong thân cây dó bầu ở các vùng trầm nổi tiếng của Việt Nam và Campuchia, Lào, Indonesia…

Quá trình chế tác trầm của chúng tôi cũng hoàn toàn thô mộc, không tẩm, không nấu, không pha bất kỳ hoá chất tạo hương, tạo màu nào. Nhờ đó, tất cả sản phẩm đều giữ được chất trầm nguyên sơ và hương thơm nguyên bản nhất, đem đến giá trị trọn vẹn về hương liệu, dược liệu, cũng như phong thuỷ và tâm linh.

Hàng giả hoàn tiền gấp đôi

Bảo chứng cho chất lượng mộc rin, uy tín lâu năm và đạo đức nghề Trầm, Trầm Hương Ngự Bình áp dụng chính sách hoàn tiền gấp đôi nếu khách hàng phát hiện ra sản phẩm là hàng giả, hàng pha tạp, trầm nấu.

Trong trường hợp sản phẩm bán ra không đúng với cam kết, mô tả, chủng loại, Trầm Hương Ngự Bình sẵn sàng chịu trách nhiệm đến cùng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, như cách chúng tôi vẫn làm để xây dựng một thương hiệu trầm hương bền vững suốt nhiều năm qua.

Giá gốc từ xưởng, không qua trung gian

Trầm Hương Ngự Bình trực tiếp sản xuất, chế tác trầm và phân phối sỉ – lẻ cho khách hàng với giá gốc tại xưởng, không “đội giá” qua bất kỳ trung gian nào. Nhờ chủ động toàn bộ quy trình từ nguyên liệu đến thành phẩm, chúng tôi không chỉ gìn giữ nguyên vẹn sự mộc mạc của trầm, mà còn trao tay khách hàng với đúng giá trị thật của nó.

Vận chuyển sỉ & lẻ toàn quốc

Khách hàng dù mua lẻ 1 sản phẩm hay nhập sỉ số lượng lớn đều được Trầm Hương Ngự Bình hỗ trợ vận chuyển và giao hàng tận nơi nhanh chóng nhất. Sau khi đặt hàng, sản phẩm sẽ được giao tận tay cho bạn trong vòng:

  • 1 ngày tại khu vực Đà Nẵng, Huế, Quảng Nam
  • 2-3 ngày đối với các tỉnh thành khác

Đặc biệt, chúng tôi cho phép kiểm tra trước, thanh toán sau (COD) và mua bảo hiểm hàng hoá cho mọi đơn hàng. Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra thất lạc, mất mát, va đập, hư hỏng khi vận chuyển, quyền lợi của khách hàng vẫn được đảm bảo tối đa.

Bảo hành, hỗ trợ trọn đời

Đồng hành lâu dài cùng khách hàng, Trầm Hương Ngự Bình bảo hành sản phẩm không giới hạn thời gian với chính sách:

  • Bao mùi trọn đời với mọi sản phẩm trầm thiên nhiên, nếu khách hàng dùng sản phẩm đúng theo hướng dẫn sử dụng.
  • Sửa chữa khi đứt dây, bể hạt, trầy xước nhẹ và hỗ trợ đánh bóng, làm sạch đúng cách.

Ngoài ra, chúng tôi luôn sẵn lòng tư vấn, chia sẻ cho quý khách hàng tất cả kiến thức chuẩn về trầm hương, giúp bạn phân biệt được trầm thật – giả và sử dụng đúng cách để khai thác tối đa giá trị của trầm.

Tổng kết

Xưởng trầm Ngự Bình chế tác thủ công và thổi hồn vào phôi trầm thô mộc, nguyên rin để tạo ra những vật phẩm vừa mang giá trị sức khoẻ – tinh thần – thẩm mỹ, vừa chứa đựng linh khí của đất trời. Không chỉ trao tay sản phẩm trầm thật, Trầm Hương Ngự Bình còn trao đi sự minh bạch, trung thực và trách nhiệm cao nhất với tất cả khách hàng đã tin chọn chúng tôi!