Chính sách bảo mật

Việc bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo quyền riêng tư khi quý khách truy cập, mua sắm trên website tramhuongngubinh.vn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, Trầm Hương Ngự Bình xây dựng chính sách bảo mật dưới đây để giúp quý khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Trầm Hương Ngự Bình chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm mục đích:

Tư vấn, xử lý đơn hàng, liên hệ xác nhận và giao hàng.
Chăm sóc khách hàng và bảo hành, hậu mãi sau mua hàng.
Gửi thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi cá nhân.
Cải thiện chất lượng dịch vụ của Ngự Bình và trải nghiệm người dùng.

Khi quý khách truy cập và đặt hàng tại website Trầm Hương Ngự Bình, chúng tôi có thể ghi nhận các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ email
Địa chỉ giao hàng
Nội dung trao đổi, phản hồi
Thông tin thanh toán và lịch sử mua hàng (nếu có)
Địa chỉ IP, vị trí, lịch sử truy cập và hoạt động trên website này

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Với hoạt động thu thập thông tin khách hàng, Trầm Hương Ngự Bình cam kết:

Tuyệt đối không chia sẻ, trao đổi, bán thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật tối ưu nhất.
Trường hợp bất khả kháng (yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, tranh chấp pháp lý hoặc tình huống khẩn cấp), thông tin có thể được chia sẻ để bảo vệ an toàn cho khách hàng, nhân viên và quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
Nếu xảy ra tình huống bị hacker tấn công gây rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng để kịp thời xử lý và đề phòng rủi ro.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của quý khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của Trầm Hương Ngự Bình cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa hoặc thay đổi thông tin này.

Quyền của khách hàng với thông tin cá nhân

Với các thông tin được đăng ký và thu thập tại website Trầm Hương Ngự Bình, khách hàng có toàn quyền:

Yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đã cung cấp.
Từ chối nhận thông tin khuyến mãi, quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Gửi khiếu nại nếu nghi ngờ thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Khi có yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 093 543 1168
Email: tramhuongngubinh.dn@gmail.com
Form liên hệ trên website tramhuongngubinh.vn

Để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và bảo vệ thông tin của khách hàng, Trầm Hương Ngự Bình có thể điều chỉnh chính sách bảo mật trên đây. Tất cả thay đổi sẽ được chúng tôi cập nhật công khai tại trang này để quý khách hàng tiện theo dõi.